इन फेशियल रिकग्निशन सेल्फ चेकआउट मशीनों के साथ, सुपरमार्केट में खरीदारी करना बहुत सुविधाजनक हो गया है, और अब आपको चेकआउट के लिए लंबी कतारों में इंतजार नहीं करना पड़ता है! "7 जुलाई की दोपहर को, श्री चेंग, एक नागरिक, लुकिओ रोड पर झोंगशेंग सिटी स्क्वायर में स्थित डोंगफैंग हुआलियन सुपरमार्केट में एक सेल्फ चेकआउट मशीन के सामने खड़ा था। सरल फेशियल रिकग्निशन ऑपरेशन के माध्यम से छह वस्तुओं का चेकआउट पूरा करने के बाद, उन्होंने ईमानदारी से कहा।
5 जुलाई को, डोंगफैंग हुआलियन सुपरमार्केट परीक्षण संचालन के लिए खोला गया। सुपरमार्केट में चेहरे की पहचान समारोह के साथ सात स्वयं-सेवा चेकआउट उपकरणों के उपयोग के साथ, ताइझोउ सुपरमार्केट ने आधिकारिक तौर पर "चेहरा पहचान" चेकआउट का युग शुरू किया।
चेहरे की पहचान कैसे की जाती है? इसमें कौन सी ब्लैक टेक्नोलॉजी शामिल है? इन सवालों को ध्यान में रखते हुए रिपोर्टर जांच करने के लिए घटनास्थल पर गया।
ताइझोउ सुपरमार्केट ने "चेहरा पहचान" भुगतान के युग में प्रवेश किया
5 आइटम के लिए चेकआउट करें
2 मिनट से कम
7 जुलाई को दोपहर 1:10 बजे, रिपोर्टर 5 उत्पाद खरीदने के बाद डोंगफैंग हुआलियन सुपरमार्केट के एक निकास द्वार पर गया। इस निकास द्वार पर 3 मैनुअल कैश रजिस्टर हैं, जिनमें से प्रत्येक में 3 से 5 ग्राहक भुगतान करने के लिए कतार में खड़े हैं।
कृत्रिम कैश रजिस्टर के अलावा, "अलीपे" के लोगो के साथ तीन नीले और सफेद स्मार्ट कैश रजिस्टर बहुत आकर्षक हैं। एक ग्राहक कर्मचारियों के मार्गदर्शन में चेकआउट करने के लिए फेस रिकग्निशन का उपयोग करने की कोशिश कर रहा है।
रिपोर्टर ने अनुभव के लिए एक मशीन चुनी। साइड पर मौजूद कर्मचारियों ने कहा कि यह सिस्टम केवल Alipay मेनलैंड के असली नाम वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है, और पहले इस्तेमाल के लिए उपयोगकर्ता प्राधिकरण की आवश्यकता होती है। रिपोर्टर ने मशीन प्रॉम्प्ट के अनुसार चेहरे को "ब्रश" किया, फिर अपने Alipay से जुड़े मोबाइल फोन नंबर को इनपुट किया, और प्राधिकरण सफल होने के बाद "चेहरे को ब्रश करके भुगतान करने के लिए सहमत" पर क्लिक किया।
अगला चरण चेकआउट प्रक्रिया है। मशीन पेज पर दिए गए प्रॉम्प्ट "कृपया उत्पाद का बारकोड स्कैन करें" के अनुसार, रिपोर्टर स्कैनिंग के लिए स्कैनिंग क्षेत्र के साथ एक-एक करके चयनित उत्पाद के बारकोड को संरेखित करता है। फिर प्रत्येक उत्पाद का नाम, इकाई मूल्य और अन्य जानकारी स्क्रीन पर एक सूची के रूप में प्रदर्शित की जाती है: बाईं ओर सभी उत्पादों की कुल छूट और कुल कीमत दिखाई देती है, और दाईं ओर उत्पाद विवरण दिखाया जाता है। यदि यह एक स्क्रीन से अधिक है, तो इसे ऊपर और नीचे स्क्रॉल किया जा सकता है।
कोड को स्कैन करने के बाद, सुपरमार्केट सदस्य ऑर्डर छूट का आनंद लेने और अंक जमा करने के लिए संबंधित बॉक्स में अपना सदस्यता कार्ड नंबर दर्ज कर सकते हैं। फिर सेटलमेंट पेज में प्रवेश करें, "भुगतान की पुष्टि करें" दबाएं, और दो विकल्प बॉक्स दिखाई देंगे: "स्कैन कोड भुगतान" और "चेहरे की पहचान भुगतान"। रिपोर्टर ने बाद वाले को चुना, स्कैनिंग के लिए मशीन के कैमरे पर अपना चेहरा दिखाया, और प्रॉम्प्ट के अनुसार सत्यापन के लिए Alipay से जुड़े मोबाइल फोन नंबर को दर्ज किया। दो सेकंड बाद, पेज ने दिखाया कि भुगतान सफल रहा, और टिकट स्वचालित रूप से स्क्रीन के नीचे टिकट आउटलेट से बाहर भेज दिया गया, और चेकआउट पूरा हो गया। उसी समय, मोबाइल फोन Alipay APP ने कटौती का संदेश भेजा।
गणना के अनुसार, उत्पाद बारकोड को स्कैन करने से लेकर सफल भुगतान तक सेल्फ चेकआउट प्रक्रिया में 2 मिनट से भी कम समय लगा। पहले ऑपरेशन में काफी प्रतिक्रिया समय लगा, और यदि आप प्रक्रिया से परिचित हैं, तो समय और भी कम होना चाहिए।
चेकआउट प्रक्रिया गायब है
सुपरमार्केट की श्रम लागत में कमी आई है
रिपोर्टर को पता चला कि एंट फाइनेंशियल की बुद्धिमान कैश रजिस्टर प्रणाली को पेश करने वाले ताइझोउ के पहले सुपरमार्केट के रूप में, डोंगफैंग हुआलियन सुपरमार्केट ने अपने उद्घाटन से पहले ही बुद्धिमान कैश रजिस्टर उपकरण के लेआउट की तैयारी कर ली थी।
सुपरमार्केट सूचना विभाग के प्रबंधक झू पेई ने संवाददाताओं को बताया कि व्यस्त व्यावसायिक क्षेत्र और उच्च पैदल यातायात के कारण, चेकआउट प्रक्रिया के दौरान लंबे समय तक प्रतीक्षा करने से अक्सर ग्राहकों को असुविधा होती है। हालांकि, स्व-सेवा चेकआउट डिवाइस इस समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं।
वर्तमान में, सुपरमार्केट में 7 स्वयं-सेवा चेकआउट डिवाइस स्थापित हैं, और कई ग्राहक उन्हें आज़माने के लिए तैयार हैं। डिवाइस को बड़ी और छोटी मशीनों में विभाजित किया गया है, और हमने अपने स्वयं के खरीदारी परिदृश्यों के अनुसार बड़ी मशीनों को खरीदने का विकल्प चुना, "झू पेई ने संवाददाताओं से कहा। 5 जुलाई को सुपरमार्केट के उद्घाटन के पहले दिन, लेन-देन की मात्रा 12000 से अधिक हो गई, जिनमें से 2500 से अधिक ऑर्डर स्वयं-सेवा चेकआउट उपकरणों की चेहरे की पहचान के माध्यम से भुगतान किए गए थे।" यह दिखाने के लिए पर्याप्त है कि ताइझोउ में उपभोक्ता इस नई चीज को काफी स्वीकार कर रहे हैं और पहचान रहे हैं
झू पेई के विचार में, चाहे उपयोगकर्ता अनुभव के परिप्रेक्ष्य से या सुपरमार्केट संचालन के दृष्टिकोण से, स्व-चेकआउट उपकरणों द्वारा निर्मित बुद्धिमान चेकआउट परिदृश्य ने दोनों पक्षों को लाभ पहुंचाया है।
"ग्राहकों के लिए, चेकआउट करने के लिए उपकरणों का उपयोग करने की सबसे सहज भावना यह है कि यह सुविधाजनक और तेज़ है। पारंपरिक चेकआउट विधि की तुलना में, यह लाइन में प्रतीक्षा करने के लिए बहुत समय बचाता है। मानव लागत में वृद्धि स्पष्ट है, लेकिन इन बुद्धिमान उपकरणों के आवेदन के माध्यम से, सुपरमार्केट की श्रम लागत कुछ हद तक कम हो जाएगी।" झू पेई ने संवाददाताओं को बताया कि स्वयं-सेवा चेकआउट चैनल का विस्तार करने के लिए, सुपरमार्केट ने एक और चेकआउट डिवाइस भी खरीदी है जिसका उपयोग विभिन्न ग्राहकों की चेकआउट की जरूरतों को पूरा करने के लिए वीचैट और अलीपे भुगतान विधियों के लिए किया जा सकता है। "इसके बाद, हम बुद्धिमान आपूर्ति, बड़े डेटा चयन, आदि के कार्यों का पता लगाना जारी रखेंगे।"
तकनीकी नवाचार के बिना स्मार्ट जीवन हासिल नहीं किया जा सकता। सुपरमार्केट और सुविधा स्टोर में विभिन्न तकनीकों के अनुप्रयोग के साथ, स्मार्ट सुपरमार्केट की अवधारणा धीरे-धीरे ताइझोउ के लोगों के लिए जानी जाने लगी है। उपभोक्ताओं के लिए स्वायत्त खरीदारी परिदृश्य बनाना कई व्यवसायों के लिए एक नया विकल्प बन गया है।
अलीपे अधिकृत सेवा प्रदाता ताइझोउ सिहाई बाहुआंग नेटवर्क टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड के प्रमुख ये हैगांग ने रिपोर्टर को बताया कि अधिक से अधिक सुपरमार्केट अलीपे बुद्धिमान कैशियर डिवाइस पेश करने का इरादा रखते हैं। वर्तमान में, अलीपे मुख्य रूप से 15 से अधिक स्टोरों के साथ ताइझोउ में स्थानीय सुपरमार्केट के साथ सहयोग करता है।
"वर्तमान में, चेन सुविधा स्टोर चेंगयु केई ने अलीपे के साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं और एक स्व-सेवा चेकआउट प्रणाली शुरू करने वाला है। इंटरनेट सोच का उपयोग करने वाला 'नया खुदरा' भौतिक उद्योग के परिवर्तन में एक नया चलन बन गया है। हम बैचों में स्थानीय सुपरमार्केट से भी जुड़ेंगे, ताकि अधिक उपभोक्ता बुद्धिमान चेकआउट प्रणाली की सुविधा का आनंद ले सकें।" ये हैगांग ने कहा।
उपभोक्ताओं को अनुकूलन की आवश्यकता है
डिवाइस एप्लिकेशन पर्यवेक्षण का पालन किया जाना आवश्यक है
हाल ही में सामने आया सेल्फ चेकआउट डिवाइस अभी भी ताइझोउ में एक नई चीज़ है। नागरिक इसके अनुभव के बारे में कैसा महसूस करते हैं? डोंगफैंग हुआलियन सुपरमार्केट में, रिपोर्टर ने कई उपभोक्ताओं का साक्षात्कार लिया, जिन्होंने इसे अभी-अभी अनुभव किया था, और अधिकांश लोगों की पहली धारणा "सरल और सुविधाजनक" थी।
मैंने इसे नई चीजों का अनुभव करने के इरादे से आजमाया, और इसका उपयोग करने के बाद, मैंने पाया कि यह वास्तव में सुविधाजनक, संचालित करने में आसान और विशेष रूप से समय बचाने वाला है। पहले हम कहते थे कि हमें बाहर जाते समय पैसे लाने की ज़रूरत नहीं है, बस अपना फ़ोन ले आओ; इस डिवाइस के साथ, हमें अपना फ़ोन लाने की भी ज़रूरत नहीं है, बस 'चेहरा पहचान' ही काफी है! "लियू निंग, जो अभी अपने शुरुआती 20 के दशक में है, इस पद्धति को अत्यधिक स्वीकार करता है और ताइझोउ में अधिक खरीदारी परिदृश्यों में लॉन्च किए गए बुद्धिमान चेकआउट सिस्टम को देखने के लिए उत्सुक है।
श्री झांग, एक नागरिक, एक शिक्षक हैं। मशीनों द्वारा लाई गई सुविधा को स्वीकार करते हुए, वह इस बात पर एक संयमित दृष्टिकोण रखते हैं कि क्या "चेहरे की पहचान" व्यक्तिगत गोपनीयता को लीक करेगी: "मैं व्यक्तिगत जानकारी लीक होने के बारे में थोड़ा चिंतित हूं, आखिरकार, यह एक नई चीज है और मैं सुरक्षा से बहुत परिचित नहीं हूं। मैं देखने से पहले कुछ समय तक इंतजार करना चाहता हूं
ताइझोउ विश्वविद्यालय के स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स एंड ट्रेड मैनेजमेंट के प्रोफेसर वांग चेंगबिन के अनुसार, इंटरनेट ऑफ थिंग्स भविष्य की विकास प्रवृत्ति है, और उपभोक्ताओं के लिए स्मार्ट चेकआउट उपकरणों को स्वीकार करना और उनके अनुकूल होना मुश्किल नहीं है। स्व-चेकआउट प्रणाली के अनुप्रयोग पर्यवेक्षण और अन्य पहलू तकनीकी दक्षता के एक निश्चित स्तर तक पहुँच चुके हैं, और संपूर्ण भौतिक खुदरा उद्योग भी एक स्वस्थ और पूर्ण दिशा में विकसित होगा।
भौतिक खुदरा की दक्षता में सुधार, बिक्री का विस्तार, और वास्तव में उपयोगकर्ताओं को लाभ पहुंचाना वे दिशाएँ हैं जिन्हें कई स्थानीय सुपरमार्केट हाल के वर्षों में तलाश रहे हैं। आजकल, हम इस लक्ष्य तक पहुँचने के लिए उपकरणों और प्रौद्योगिकी की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं, जो एक अच्छा चलन है। ताइझोउ के लोगों की ईमानदारी की नींव अपेक्षाकृत ठोस है, लेकिन यह भी अपरिहार्य है कि स्व-चेकआउट की प्रक्रिया में व्यक्तिगत बेईमानी की घटनाएँ हो सकती हैं। उपकरणों के उपयोग में बेईमान लोगों की वास्तविक समय और प्रभावी निगरानी कैसे लागू की जाए, अवैध कार्यों के मामले में कानून प्रवर्तन के साथ कैसे सहयोग किया जाए, व्यापारियों के अधिकारों और हितों की रक्षा कैसे की जाए, और सामाजिक अखंडता और सभ्यता की प्रगति को बढ़ावा दिया जाए, यह सरकार और संबंधित विभागों के संयुक्त विचार के लायक है, "वांग चेंगबिन ने कहा।
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